メッセージを一斉配信したい

最終更新: 2026-02-18

このガイドでは、以下のことができるようになります

一斉配信のまえに

LINE公式アカウントの一斉配信機能を利用すると、友だち登録しているユーザー全員にメッセージを一括で送信することができます。さらに、LAMPではSalesforceのレポート機能を活用することで、セグメント分けもできます。

ただし、一斉配信には注意が必要です。すべての友だちに同じメッセージを送信することは、ユーザーのミュートやブロックを招く可能性があります。これは顧客との大切なコミュニケーションチャネルを失うリスクにつながります。

より効果的なアプローチとして、ユーザーの属性や行動履歴に基づいたセグメント配信をお勧めします。購買履歴やサービス利用状況などの条件でセグメントを作成し、各グループに最適化されたメッセージを配信することで、より高い効果が期待できます。

一斉配信では、誰に、何を、いつ送るのかを設定します。

配信対象者を指定する方法は2つあります。

Salesforceのレポート機能を使って絞り込みを行います。

Salesforceのレポートを作成します。1列目がかならず 友だちオブジェクト ID となるようにレポートを作成してください。

「レポートを選択」を押し、使用したいレポートを選択してください。

1つのレポートに、複数の同じ友だちIDが含まれる場合、1つのIDにつき1通のみ送信されます。

レポート上で上から順番に処理され、2つのIDが含まれる場合、2つめ以降は送信されませんのでご注意ください。

CSVをアップロードして配信対象者を絞り込みます。

1列目は必ず友だちオブジェクト　IDとなるようにCSVを作成してください。2列目以降は差し込み項目を利用できます。

「CSVアップロード」を選択し、ファイルをアップロードしてください。

1つのCSVファイルに、複数の同じ友だちIDが含まれる場合、1つのIDにつき1通のみ送信されます。

CSVファイル上で上から順番に処理され、2つのIDが含まれる場合、2つめ以降は送信されませんのでご注意ください。

配信コンテンツの作成は、LAMPのテンプレート機能を使います。詳しくは、「テンプレート」とは？をご参照ください。

レポートの作成・およびテンプレートの作成が完了したら、配信設定を行います。

[配信]タブより[新規]をクリックして配信設定をおこないます。

を指定して保存ボタンをクリックします。

配信対象者は、レポート名を指定します。配信対象者が表示されていますので、レポートの確認を行います。

配信日セクションにて、配信日と配信頻度を設定します。

すべての設定がおわったら、状況を「スケジュール済」に変更します。

「スケジュール済」ボタンをクリックし、「現在の状況としてマーク」ボタンをクリックすると状況が変更されます。

次回実行日時に日付が入ったら、その時間に一斉配信が実行されます 👏