配信メッセージの統計情報（既読・クリック）を確認したい
最終更新: 2026-02-18
このガイドでは、以下のことができるようになります
- 配信メッセージの到達数の確認
- 詳細CSVの確認
- 配信メッセージの既読数・クリック数の確認
配信メッセージの統計情報
配信メッセージには、それぞれ統計情報が存在します。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 配信数 | レポート等より配信された数。 |
| 成功 | 配信が成功し、ユーザーに到達した数。 ユーザーにミュートされていても、到達しているためここの数に含まれます。 |
| 失敗 | 何らかの理由で配信が失敗した数。 |
| 既読 | ユーザーがメッセージを既読した数（ユニーク） |
| クリック数 | ユーザーがメッセージ内のリンクをクリックした数（ユニーク） |
| 詳細CSV | 配信レポートがCSV形式で出力されます。 （配信日より6ヶ月間ダウンロード可能） |
詳細CSVについて
詳細CSVファイルには、以下の項目が含まれます。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| Id | Salesforceの友だちオブジェクトID |
| user_id | LINE ユーザーID |
| lamp_id | LAMP ID |
| status | 状況。 success：成功／failure：失敗 |
| reason | 失敗の場合、理由が格納されます。 |
エラーメッセージの種類
■エラーメッセージ: Request failed with status code 429
- 原因
- 配信できるメッセージ通数が超えているため、メッセージが送信されませんでした
- 対策
- LINE公式アカウントマネージャにアクセスし、配信できるメッセージ通数を確認してください。
- 配信メッセージ通数を超えている場合は、LINE公式アカウントのプランのアップグレードをご検討ください。
既読とクリック数について
既読数・クリック数の数値は、多少の誤差を含むことがあります。またプライバシー保護のため、既読数・クリック数の数値が20未満だった場合は値が格納されません。
既読数・クリック数は、毎日1回、所定の時間に更新が行われます。リアルタイムの集計は行われませんので、ご注意ください。
統計情報の確認手順
配信レコードより、[履歴]タブをクリックします。
配信履歴があるので、配信履歴レコードを開くと統計情報を確認することができます。