自動応答の設定

最終更新: 2026-03-22

このガイドを読むと、以下ことが理解できるようになります

自動応答の作成

[自動応答]タブより[新規]ボタンをクリックして、新規の自動応答を作成します。

自動応答名、応答種別、反応する順番、公式アカウント、状況、反応条件を入力しておきます。

LAMPで設定できる開始条件は、以下4つです。

条件名	説明
条件にすべて一致する（AND）	「開始キーワード」に設定したすべての条件を満たした場合。開始キーワードの設定が必須です。
条件のうちいずれか1つを満たす（OR）	「開始キーワード」に設定したいずれか1つの条件を満たした場合。開始キーワードの設定が必須です。
常に反応	ユーザーからメッセージを受信した時点で常に反応します。ただし、AIとの会話が行われている場合は場合は反応しません。 ※この条件を利用した場合、ユーザーが開始時に入力したキーワードもAIに読み込まれます。
アクションからの呼出	テンプレートやリッチメニューに設定したアクションボタン・領域アクションからの呼び出しで利用します。

開始キーワードまたは友だちごとに条件を設定することができます。

開始キーワードの「新規」をクリックして設定します。

条件は、完全一致と部分一致の2つから選ぶことができます。

開始条件は、「キーワード」と「友だちオブジェクトの項目」の2つを組み合わせることができます。

自動応答種類は、2つから選ぶことができます。

「反応テンプレート」にて、開始時テンプレートを設定できます。開始時条件が「常に反応」以外の場合は必須です。